飞科京东自营旗舰店强买强卖

网友保保 2021-12-26

已完结

于2021年12月19日在京东自营旗舰店购买电动剃须刀一个。到货后发现货品不满意，想要退货卖方不同意。说是拆封产品不给退货。请问买东西不拆封看产品，怎么知道是否合适。再三强调没有使用不影响二次销售，但卖方还是不同意退货。本人强烈的感觉被欺骗，在网店买的东西不能退，那以后其他网店是不是也会同样的手法，买了就不能退！

投诉进度

企业完结

2021-12-27 20:48:02

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货（拆封后不支持），商品已拆封不支持无理由退货，建议您可以留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

平台跟进

2021-12-27 14:11:09

平台审核通过

2021-12-26 19:04:54

用户发起投诉

2021-12-26 19:04:52

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