顺丰快递保价寄出到货后物品损坏拒绝赔偿

2021-12-26

已完结

商品运输中损坏掉落几颗pcb板上的电容，咨询过商品官方售后人为损坏不保修且失去商品自带三年官方售后服务，包裹保价5000出现问题却拒绝赔偿，这不赔那不赔请问保价意义在哪，这还是保价的情况下，很难想象没保价出现问题的他们该如何维权，顺丰回复有新结果再联系我，致后过了一周无人联系，再上顺丰查询发现早已在12月22日在没与本人任何沟通情况下私自结单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 14:49:19

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请500元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 16:45:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 19:37:31

用户发起投诉

2021-12-26 19:37:29

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95049064

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