处理中

我在淘宝平台国商网上直销城里买了一台应急启动电源，商家当时承诺我保修一年，现在出现问题商家拒绝售后。

我在淘宝平台的商家买了一台曼思洛牌应急启动电源，商家当时承诺我三个月保换一年之内保修，但是现在在保修期内坏了，商家以各种理由拒绝维修，多次沟通无果。本人认为这是在诱导消费者欺骗消费者，为此提起诉求来保障我的合法权益。

投诉问题产品质量缺陷诱导消费

投诉诉求退货退款更换

投诉编号 95049321

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

网先生/女士补充材料

2022-01-10 14:56:35

到现在企业也没有人处理！这是怎么回事？都过去17天了！*就怎么办事的吗？

网先生/女士补充材料

2022-01-08 20:13:55

淘宝平台出来和我沟通了，淘宝说他们联系不上商家！告诉我这个问题解决不了！我说商家现在还在淘宝平台卖货，你们为什么会联系不上？他说淘宝给不了答案。这个问题就说明了淘宝平台商家合起伙来欺骗消费者！这个问题太可恶了！我现在还是要求商家给我退款，另外我还要控诉淘宝平台欺诈消费者！对于上述所说有电话录音为证！由于网站原因无法上传！

淘宝网企业处理

2021-12-27 14:52:07

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 23:12:52

网先生/女士发布成功

2021-12-26 23:12:50

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！