退款，要求打太极平台道歉

2021-12-27

已完结

4日购买，10日上线发现未发货，选择退款，告知8个工作日退款，现27号，还未退款，期间三次电话沟通客服无效，一直官方回话，系统升级，无准确回复，也没有进一步处理

投诉进度

企业完结

2022-01-07 10:51:30

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:48:08

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 16:05:46

用户发起投诉

2021-12-27 16:05:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

369.00元

投诉编号：

95050306

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