要求VIPKID退费

2021-12-27

已完结

2020年11月11日，付款18400购买课时，当时班主任承诺可随时退款。2021年9月，由于孩子初三，没有时间继续使用VIPKID课程，且相关课程还未开始使用，符合退款条件，便提出退款申请。截止2021年12月31日，只收到一笔6591.04元的退款，剩余11808.96元迟迟没有到账，，VIPKID方面也给不出明确的退款时间。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 16:41:05

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 16:20:14

用户发起投诉

2021-12-27 16:20:12

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11808.96元

投诉编号：

95050339

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