泡泡玛特圣诞活动中的“盲盒”为人工控制盒中内容,违背“盲盒”规则

已完结
本次在线的圣诞魔法屋活动中,抽到2个潘神悠然冬日盲盒(后续简称a盒与b盒),打开之后a盒里有两块底板(如图),b盒内没有底板。本以为a盒中出现两块底板是品控问题多放置了一块而已,没想到打开b盒后发现多出来的底板适配b盒里的玩偶。2盒玩偶为同系列的不同款式,各自适配底板也为不同的款式(2款式已在截图中画圈展示) 1. 已知“盲盒”为随机发放,不存在“人工控制内容”,跟客服聊天时也得到证实:人工不可控制、挑选盒中内容物(如图所示),为何本应单独发售的两个独立盲盒,其中一盒内包含了另一盒的配件? 2. 本系列一共12款人偶,抽一次59元,本人随机抽到其中不同的两款,一盒中出现两个底板一个没有底板,客服竟避而不谈品控问题仍坚持“只能申请给予5元优惠劵”的解决方法,利用废话文学羞辱客户,是否合理? 3. 本次圣诞活动本人花费将近600元,bunny圣诞系列打开后发现重复率非常高!5盒中有2款为重复款,本已不计较,但!潘神盲盒“人为控制”盒中内容物的行为令人生疑!不再相信“盲盒”的随机性!请求全部退款退物,邮费本人出。

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投诉信息
泡泡玛特 泡泡玛特
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
95050379
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