智行火车票订单付款却没有出票，也没有退款

网友保保_02a68065 2021-12-27

已完结

订单付款成功，没有出票，然后钱也没有退回，找了客服都是机器人没有任何回应，投诉了也没有回应，希望尽快退款处理!!!

投诉进度

企业完结

2021-12-29 11:54:58

处理结果

企业联系消费者沟通支付款项1-15个工作日原渠道退回，麻烦消费者耐心等待，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:19:22

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:11:54

用户发起投诉

2021-12-27 17:11:52

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

95050457

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