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智行火车票订单付款却没有出票,也没有退款
已解释/道歉
智行火车票订单付款却没有出票,也没有退款
订单付款成功,没有出票,然后钱也没有退回,找了客服都是机器人 没有任何回应,投诉了也没有回应,希望尽快退款处理!!!
投诉问题
退改问题
投诉诉求
退款
投诉编号
95050457
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
智行火车票
企业处理结果展示
2021-12-29 11:54:58
企业联系消费者沟通支付款项1-15个工作日原渠道退回,麻烦消费者耐心等待,消费者接受。
智行火车票
企业处理
2021-12-27 17:19:22
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 17:11:54
钟先生/女士
发布成功
2021-12-27 17:11:52
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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智行火车票钱已支付成功却无订单
智行机票巨额退费费用,1446元机票退费需要收取1000余元(70%)退票费
在智行火车票订票支付成功后,返回智行火车票显示待付款
智行火车票捆绑销售29.9元品质保证出行宝
智行火车票未经过本人同意擅自强制改签,改签需要收取手续费
智行火车票私自要求对火车票座位进行升级改动,不停的打骚扰电话
智行火车票频繁打电话诱导改签
智行火车票在我购票成功之后频繁来电来短信,骚扰我,诱导我改签,同车次免费升级,改签完发现手续费25元
智行火车票改签诱导收取18元服务费
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欺诈威胁客户
诱导消费者购买高价退票手续费的特价票 智行火车票—12306高铁抢票,上海蒜芽信息科技有限公司
强制捆绑消费品质出行宝29.9元无法取消,退票时也不能退回这部分钱
智行火车票
退款了但是钱没到账
智行隐形消费
因航空公司未知原因,航班自动取消,选择退款时未退品质出行保障宝的钱。
智行火车票诱导购买安全出行卡
智行火车票没有在任何通知我的情况下强行把我买的火车票改座位!导致我不得不退票!
虚假退票 客服也不理人
已申请拦截,申请时间在机票出票时间结果却说未拦截成功,这应该是平台问题
机票退款太慢,做为一个穷学生真的没有办法了
支付成功显示未支付订单 然后一直没有订单
智行火车票不给退票!
机票退票办理三日仍未办理成功
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机票和保险费和邮寄费退了,品质保障出行宝未退,为什么?
未说明安全出行卡费用,自动扣费
铂金会员续费后,缺少vip抢票功能
用微信购买的火车票,只退回了一部分钱,请查实。谢谢
智行火车票退票退款,退票成功退款迟迟未到账!!客服推脱
2021年4月在智行订机票,因未赶上飞机申请退票,总票价817元的机票被扣取711元的手续费!!!
在智行上购买机器发行自动捆绑了品质保障出行宝,还不能取消,让我们多花了将近60块
智行火车票额外收取服务费!
不负责任,非常不负责任
不合理收取退票手续费!!45%
智行火车票收取45%退票服务费,远高于国家标准
智行火车票下单诱导消费!
不提供电子行程单,非让邮寄!还是收费的!
将无座升级为二等座自动扣手续费,且发短信提醒,点击短信链接进去就多扣费,要求退费
智行火车票上高铁的出行时间与本人实际出行时间不一致,导致本人出行失败。
6.26我在智行火车票订了一张高铁二等座,支付完钱,从订单里边找不到支付订单,联系人工也无法联系上。
南京疫情行程码带星,无法出行要求机票全额退款
取消退票提交失败
智行火车票抢票成功自动扣费无法取消霸王条款
智行飞机票存在强制消费行为
要求智行退款20元
无法提供电子行程单,只能邮寄纸质版
智行火车票app客服互相推脱我的病退及同行人退票两程处理
智行因病退票迟迟不处理,app上无非自愿退票选项
无意中点到安心出行卡,安心出行卡未显示消费金额,点击后无法取消,无法退款。希望可以退款。
超过退款期限,没有退全款,至今仍没有收到另一部分退款
退换我智能改签服务费19元
出行宝退款
强制购买出行保
诱导乘客改签收取服务费,改签前无提示
智行火车票强制消费,不提示
捆绑销售,诱导消费,无法退款
订票后,智行app未经我本人授权,长期电话骚扰要求我升舱或换位置,人工客服无法联系,拉黑电话也无用
智行火车票长期电话骚扰,不断生成虚拟号骚扰要我付费改签或换座位,已经对我的作息和正常生活造成严重困扰
在智行购买飞机票被绑定购买出行品质绑定宝30块 航班取消了退费却不退这30元
胡乱收取人工费,客服拒不解决
智行火车票未按照要求自行出票付款导致损失退钱手续费
上海蒜芽信息科技有限公司乱扣费
买火车票重复扣费,智行扣一次12306扣一次
品质出行宝无法退款
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抢票vip体验包怎么回事我服了,付款的时候怎么不说,还不给退
未经允许,无故改签
提前八天以上改签同等价位的火车票,智行却多收取了17元改签服务费
智行购票软件退票不退款!!!!
大早上打了无数个电话把我吵醒让我改座,一直发短信骚扰我
智行火车票额外收费,欺诈消费者,诱导消费
智行要求改签,说是升级座位,实则是随便改位置
智行火车票支付页面在支付时跳出来安心出行卡。并且图标显示是带色彩的,误点了,无法取消退款
智行火车票
我经常在智行火车买机票,今天我才发现捆绑了一个品质保障出行保的项目,根本就没有任何提示,完全是诈骗
机票全额退款
病退病人本人未收到机票退款,同行人却先收到了退款。
不知情开通会员,平台不能操作退,还给我开通了信用会员扣了29.9,会员49.9。
智行火车票APP乱扣费
在不知情的情况下强制扣费
智行汽车退票45%手续费
强制开通抢票会员
在智行火车票上抢了两张火车票,直接每张扣除20元,我也没有点击“Vip抢票体验卡”是他直接给我扣除。
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诱导消费行为
附加产品智能改签费,莫名其妙就扣钱了,免密支付的
智行火车票强制出票导致我不知情的情况下未退票损失扣款
不可以改签
关于退飞机票
智行出行诱导消费 购买火车票强制消费安心卡
安心卡强制消费
强制消费出行卡
在消费者不知情的情况下先帮用户改签,再来询问消费者,并打电话发短信骚扰
诱导消费者默认购买快速出票服务,而且不可退款
我购买了智行火车票退改保障为什么还要扣款?这个保障是保障什么?
智行火车票客服给我打电话发消息以调整座位为由引导我网上确认通过短信链接确认之后是改签,导致我无法改退
2022/7/14 抢票办了一个智行会员卡,发现误导消费,可用程度几乎没有!
为什么老升级靠窗位置,我不按就态度很明显了,老给我打电话发短信就没意思了
强行改签车票
每天来电多次换号打,骚扰我说帮我后台监测到了更好的座位,每天高铁通勤能收到五六个,电话权限关了也没用
自动升级车票,并收取费用
取消抢票之后把我在12306上的候补订单也取消了,但是候补退的钱我并没有收到
捆绑消费,退票要求退安心出行卡费用
桂林航空公司回复了退款政策,疫情为不可抗力,可以全额退款,智行出行却不予办理
智行平台退改费不合理,电话咨询过航空公司,他们属于霸王条款
智行擅自取消消费者会员权益,虚假宣传应有的抢票权益,并且想额外收取费用
智行火车票多收费
恶意收取费用
因疫情影响,没有完全退票
我已经投诉了,但是给我打电话一听到录音就挂了,我不知道怎么想的
诱导改签,买三张票自己买在同一车厢,发短信说升级成邻座了,改签一看不是同一车厢
乱收改签费
强制收了人工审核服务费,并且退票手续麻烦
安心出行卡强制消费10
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