在如程上订的两个房间，12/18取消订房后，保证金3520一直不退，如程宣传1-3日退保证金的
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在如程上订的两个房间，12/18取消订房后，保证金3520一直不退，如程宣传1-3日退保证金的，在第三日有咨询客服，告诉我要人工审核，需要3-7天，第七天咨询客服，告诉我要3-7个工作日，今天收到短信说要1/8才退，估计到了1/8又会有其他理由不退 这种行为属于欺*消费者行为，希望相关部门帮忙处理 总共订了两个房间，保证金各1760，有一张房间信息截图发不了
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