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在如程上订的两个房间,12/18取消订房后,保证金*0一直不退,如程宣传1-3日退保证金的

在如程上订的两个房间,12/18取消订房后,保证金*0一直不退,如程宣传1-3日退保证金的,在第三日有咨询客服,告诉我要人工审核,需要3-7天,第七天咨询客服,告诉我要3-7个工作日,今天收到短信说要1/8才退,估计到了1/8又会有其他理由不退 这种行为属于欺骗消费者行为,希望相关部门帮忙处理 总共订了两个房间,保证金各*0,有一张房间信息截图发不了
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
如程 企业跟进
2021-12-29 14:17:26
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
如程 企业处理
2021-12-27 17:45:24
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 17:43:56
周先生/女士 发布成功
2021-12-27 17:43:54
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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