小叶子侵犯客户权益

网友保保_4962ab69 2021-12-27

已完结

买课赠送的课时本来已经进入账户系统，在未使用未告知用户的情况下，擅自给清零了，多次联系年卡老师、在线客服、电话客服均未给未解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-28 21:14:48

补充内容

小叶子年卡老师还涉及过度承诺，当时说的是送4+2节一对一陪练的，到现在官方正式的4节都给清了。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 10:06:08

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 19:47:06

用户发起投诉

2021-12-27 19:47:04

投诉信息

小叶子陪练

投诉问题：

课程质量差霸王条款

投诉诉求：

赔偿延长服务

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95050712

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