已解释/道歉

智行火车票退票扣费金额与规定不符

我是买的候补票 下午给我发短信 有车次有座位号 但我点开订单还是在抢票 我晚上想退票换一天 退票时也没有现实扣多少手续费 点开只有全部的扣费标准 明明标准七天内退票是扣5% 硬生生收了我75%手续费 我想问问是怎么扣的?人工也不会算数吗?
投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 95050746
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
智行火车票 企业处理结果展示
2022-03-11 14:13:23
企业联系消费者引导至本人车票中查看到车票实际已经兑现成功,在本人车票中办理退票,建议其耐心等待铁路局退款,消费者接受。
智行火车票 企业处理
2021-12-28 11:43:39
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 20:06:41
付先生/女士 发布成功
2021-12-27 20:06:39
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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