在金英杰购买网课，未在规定时间内，提前强行关闭，售后未能解决问题
已完结
我在2021年11月25号金英杰app买的重点学科的课，买的时候上面写的很清楚，到明年考完试后一周关闭，结果现在2021年12月26就给我停了，我还没听呢！我联系工作人员他说那是我双12活动买的，只有三十天课，但是！为什么买的时候上面并没有写只能听30天，而且，我买的时候也没有便宜！现在就还有那个课，还是那个价钱！也没有告知只能用一个月，购买前并没有向消费者说明使用期限，欺*消费者的合法权益，目前，这个课程还在销售中，难道要欺*诱导更多的消费者吗？买课的目的是学习，现在却成了消费者被欺*，我希望能理赔给我原来的费用！或者按照他一开始所说的，有一年的使用期限！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您的反馈的问题已收到，我们已反馈至公司售后部门并加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话4006061615进行了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
