如程商家未退还订房押金

2021-12-28

已完结

我于2021-12-27取消订房订单，商家应即刻退还订房押金2916元，但迟迟未收到。联系商家热线忙线，线上客服也无法处理退款。押金数额巨大个人非常焦急。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-10 09:17:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-08 16:50:23

申请原因

已收到商家退款

企业跟进

2021-12-29 14:17:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-29 09:30:09

消费保投诉平台审核通过

2021-12-28 18:17:03

用户发起投诉

2021-12-28 18:17:01

投诉信息

如程

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2916.00元

投诉编号：

95052345

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