在闲鱼平台购买的美容仪无法正常使用
已完结
在闲鱼平台上购买了一台雅萌的美容仪，收到货后无法正常使用，与卖家进行协商后，进行了更换，然而新的仪器依然无法正常使用，后续又和卖家进行了协商，第二次进行了跟换，还是无法正常使用。我要求卖家进行退款处理，卖家拒绝。后续与闲鱼官方沟通，希望官方能够帮忙解决问题，但是闲鱼官方再封了卖家的账号后就没有后续反馈了，并表示他们也没有办法帮我解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
