投诉天猫 淘工厂直营店卖假U盘

已完结
2021年12月8日在天猫 淘工厂直营店 购买256GU盘,12月12日收到货,和商品页面宣传介绍的品牌和性能完全不一致 ,和其他买家收货也不一样。经存音视频资料试用,完全是假货,只能存10几个G,再存不进任何资料,U盘所用数值却不断增大,页面顾客评价也开始有人反映收到的是扩容盘,是假货。上传图六图七电脑软件测试,U盘(F盘)显示所使用数值244--211=33G,但真实使用值是****,明显造假,现在存的资料如果删除,整个U盘存不进任何资料 ,实际使用为0,成了废盘。发现问题后立即和卖家反映问题,如果是单个产品质量有问题,卖家应该及时重新发货,但卖家不同意补发,也不同意按页面承诺的假一罚四,只要求我退货退款,本人不同意。协商至今,也没解决。希望消费协会主持公道。按规定处罚。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服