商家低价引流,平台不管还帮助商家让我退款

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商家低价引流,然后不发货,联系商家不回复。找平台客服不作为,并且还让我申请退款就可以了。然后打电话过来说会去处理说后面联系,一直并未联系并未处理。包庇商家虚假引流

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