吃出蟑螂保险公司和饿了么一直踢皮球推卸责任

网友保保_736087

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投诉饿了么保险和客服专员不负责任的态度,12.30日我在老鸭集餐品中吃出蟑螂,随后立即上传了食安险进行理赔,但是保险公司三次以“不属于食安险责任”为理由拒绝我的三次理赔,那么我请问,蟑螂都不算食品安全,那什么才算??随后对理赔结果不满意就拨打了众安保险,保险公司说这是饿了么平台内部处理的,不归保险公司管理,然后我又打电话给饿了么平台客服,专员回电我说要我和保险公司协商,这个不归饿了么管,归保险公司管理。事情过去两天了,饿了么和保险公司一直在互相踢皮球的状态,推卸责任,80块无门槛我不缺这个钱,说话跟放p一样的客服,至今找不出来负责人,我现在要求以食品安全法进行赔偿

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