因疫情影响，长龙航空拒载乘客，不许退改，造成了极大的经济损失和精神伤害。

网友保保 2022-01-03

已完结

本人因急事需求，购买了长龙航空2022年1月2号从杭州到玉林的机票，从中午购买一直到登机并未收到长龙航空的关于行程的任何出行提醒，也未收到需要24小时核酸报告的相关提醒，最终导致本人赶到萧山机场后，拒绝登机，对本人造成了重大无法挽回的损失，对此本人无奈申请非自愿退改申请，也遭到长龙航空方便的拒绝，同时间其他航空公司的乘客在拒绝登机的时刻，是全额退款状态，目前也得不到解决方案，如果还没有确切的解决方案，将会反馈到12315和12326进行消费者维权处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:02

处理结果

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平台跟进

2022-01-04 11:47:50

平台审核通过

2022-01-03 00:44:28

用户发起投诉

2022-01-03 00:44:26

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