买的手机误导消费者，欺*消费者
已完结
在京东买之前咨询过客服，客服说是双卡的我就买了，货到了之后是单卡的，要求退货客服说打开了换不了，我是被客服误导消费买的，被*了问客服这情况属于什么问题，客服说属于正常够买，凭什么消费者来买单呀，
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实沟通记录客服已列举支持双卡双待相关机型，商品页面已有说明支持7天无理由退货（拆封后不支持），商品已拆封不支持无理由退货，建议您可以留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实哦！
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补充内容
要等多久有结果呢？
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用户补充投诉
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这是苹果客服说的话
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