与我购买的型号不符，用低价品充当高价商品，商家拒不承认，修改价格掩盖真相，态度恶劣，要求一赔三

2022-01-04

已完结

发来的电磁炉与我购买的型号不符，买的是RT22E0103，现价199元，发来的是RT22E01，现价149，商家客服在证据面前拒不承认，并连续修改价格掩盖真相，不是发错货，是故意行为，故要求一赔三赔偿

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:36:23

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-04 13:07:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:21:32

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 11:14:36

用户发起投诉

2022-01-04 11:14:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95062816

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