如程取消订单了押金没有退，有两单1880，合计3760

2022-01-04

已完结

10.24预定的两个房间，各付了1880押金，12.28取消之后至今未退款，客服没有接听

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-27 09:53:29

补充内容

还没有还押金

用户补充投诉

2022-02-14 16:00:40

补充内容

并没有退钱

用户补充投诉

2022-01-26 19:16:16

补充内容

如程给我短信说1.21返还，至今没有返还

企业跟进

2022-01-05 14:56:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:42:29

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 11:40:18

用户发起投诉

2022-01-04 11:40:16

投诉信息

如程

投诉问题：

其它客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1880.00元

投诉编号：

95062885

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