在天猫康师傅饮品旗舰店购买饮料发错
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在他们店铺购买两箱饮品。发错一箱 联系客服 根本无心处理。 敷衍了事。 本人明确表达 这边没有认识快递 只有顺丰电话。客服就要强制这边自己联系快递上门取件 还拒绝使用顺丰 如果不自己联系。就要接受他们退货退款 或者 补偿 ？ 难道是霸王条约 难道商家自己的失误需要让消费者给他买单？后面客服反馈只要能寄回去就可以。这边跟商家明确表达 联系顺丰退回 商家客服又不承认啦 这是吧消费者当成猴子在玩？
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补充内容
能否加急处理？ 麻烦让卖家自行联系快递 吧东西拿回去
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