撤销返还货款并支付垫付的运费

网友保保 2022-01-05

已完结

2021.12.22从过淘宝网购买的商品。2021.12.25申请的退货退款并与商家协商一致。2021.12.25本人申请退货退款。同日，商家同意。2021.12.26快递上门取件成功，本人并支付快递费。现在淘宝已商家未收到货。判定让我退还58.8（本人申请退货退款服务成功，快递员成功收件并支付快递费后淘宝平台先行垫付退还给我的货款）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-05 18:02:40

用户补充投诉

2022-01-05 11:27:36

补充内容

多次与淘宝客服说明情况。快递是通过售后服务由淘宝网指派的快递员。快递员上门取件本人只需要出示四位数字寄件码即可，并没有所谓的快递单号。快递员取件成功，本人支付快递学费。淘宝售后流程均已显示。到此关于本人申请流程已经结束。

平台审核通过

2022-01-05 11:17:37

用户发起投诉

2022-01-05 11:17:35

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