使用19天坏了，维修检测为改装机

2022-01-05

已完结

11月1日在天猫苹果官方旗舰店购买，11月11日收到货，11月30日锁屏键失灵，12月2日送往官方售后维修，12月13日，告知此机为改装机，现在不半保修，不更换，也不给退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-06 18:34:21

消费保投诉平台审核通过

2022-01-05 13:48:21

用户发起投诉

2022-01-05 13:48:19

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6799.00元

投诉编号：

95065222

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已完结

2025-04-29