回馈金兑换的优惠卷不给发放到账户里

网友保保 2022-01-05

已完结

会员日可与优惠卷同时使用，优惠卷不发放，导致我的权益收到了损失，打电话投诉说给我两张30-15的，这也损害了我的权益，我本来一次消费就可以抵扣30的，现在需要两次，然后我要求下次会员日时反馈到我账户中，跟我说不能保证时效，又损害了我的权益，我要求投诉给我反馈我要结果，告诉我只能帮您做记录，其他不能保证

投诉进度

企业完结

2022-01-19 17:10:19

解决方案

其它

处理结果

已补回回馈金，问题已得到解决，谢谢

企业跟进

2022-01-10 11:00:43

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2022-01-07 14:55:08

用户补充投诉

2022-01-05 17:06:34

补充内容

12.25兑换，并没有发放到我账户中

平台审核通过

2022-01-05 17:01:12

用户发起投诉

2022-01-05 17:01:10

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