虚假发货欺诈消费者

2022-01-06

已完结

2021年12月31日上午京东平台下单皮带扣，商家下午发货，过了两天物流不更新，我就申请退款，商家拒绝，等了一天物流还是不更新，再次申请退款，商家拒绝，多次联系客服和平台客服，总是让等，今天说24小时有结果，明天有让等24小时，敷衍，不负责，虚假发货就是欺诈消费者，我现在要求赔偿。

投诉进度

用户评价

2022-01-07 21:14:23

品牌评价

差评

企业完结

2022-01-06 19:20:09

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次均提示关机未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-06 16:09:55

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 10:30:14

用户发起投诉

2022-01-06 10:30:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

64.00元

投诉编号：

95066612

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