鞋子穿了一个星期就断底了，联系客服一开始说换一双，我认为换了还是一样会断底，我要求退款

网友保保 2022-01-06

已完结

我在京东第三方平台VBTER讯辉专卖店买了一双加绒的鞋子，价格是99元，结果发过来发现发错了是单鞋，跟客服联系后让我申请换货，第二次发过来也是发错的还是单鞋，我想申请换货但又怕发错，不想太麻烦了我就收下了，结果最可恨的是穿了一个星期鞋底全部断裂了，联系客服，一开始让我给个五星好评就给我再发一双，我认为太扯淡，质量那么差居然让我给五星好评，就算给我发一双新的又能怎么样了，还不是一样会断底，我就不同意，最后他又说给我补偿十块钱，我的天啦十块钱你是让我再去买一双地毯布鞋穿吗？大冬天的你好意思说给我补偿十块钱，我也不同意，现在倒好了干脆不理我了！

投诉进度

企业完结

2022-01-22 15:13:26

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-06 19:02:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-01-06 16:09:55

平台审核通过

2022-01-06 14:35:13

用户发起投诉

2022-01-06 14:35:11

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