掌小门科技课时退费被拖延

2022-01-07

已完结

本人与2020年11月30日在掌小门教育科技有限公司购买小班课课时120节，花费9999元。于2021年10月13日提交未上课时100节退费申请，价值8832.5元。按照合同内容，掌小门应退还未上课程费用。至今退款没有到账，如今客服电话无人回应。请监督和督促机构退费，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-01-07 14:23:47

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 14:12:31

用户发起投诉

2022-01-07 14:12:29

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8832.50元

投诉编号：

95068864

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