京东爵扬旗舰店发有质量问题商品,不给退货退款

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购买的主板存在质量缺陷,最开始只能插一根内存条,插两根就死机,本人因嫌退换货麻烦,装电脑也麻烦就将就着用了,后面没几天,开机第一次就会死机,得开第二次才行,我用电脑也不多,也没多管,后面慢慢需要开三次开四次,最后直接开不了机,然后我才忍不住联系商家,我付了钱让他们给我寄了个备用主板测试,装上之后一些都正常了,一点毛病也没有,完完全全证实了我最开始买的新主板存在质量问题,我联系他们想要把之前的退掉 ,他们让我从商家的角度考虑说:退回去他们就没办法在卖了,修好了也 只能当二手卖了。如果说我是一个无良的客户,那他们这么说没问题,但关键是这个主板发来就是坏的,我当时直接给他寄回去,他们也没法再继续卖,只是我嫌麻烦把这个时间拉长了,但我也不想一直迁就他们,投诉京东平台,客服一直不给处理,我就是想把之前主板退货退款,现在产品已经给他们寄过去了,不同意退款。

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