如程订房取消押金拖着不退

已完结
本人于2021年11月29日在如程订了2022年1月15日到17日黄山的民宿2晚,当日交了住房押金2176元,现因疫情原因单位不允许出市区,所以在线申请取消订单退押金。如程的规则是入住48小时前取消都是全额退押金的。取消当天等了好久等到了在线客服,说按照流程会退的,可是这又过去好几天了,进平台什么也看不到,也没退也任何客服再联系我。我的诉求只是把我的押金2176元要回来!麻烦工作人员了,谢谢!

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
2176.00元
投诉编号:
95070227
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