如程商家不予退款

2022-01-08

已完结

12/16取消订单押金六千左右拒不退款要求客户等待后发短信1/5日左右退回至今毫无消息客服电话等半个小时才通一次人工客服不知道退款时间只让你等

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-10 17:01:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 11:07:32

用户补充投诉

2022-01-08 21:44:19

补充内容

数额巨大强烈怀疑钱都去哪里了！！

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 21:12:54

用户发起投诉

2022-01-08 21:12:52

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

95071114

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