商品退回卖家平台和商家均不处理

挑事. 2022-01-09

已完结

京东第三方买的东西不要了商家拦截了快递并已经退回退回了卖家卖家一直拖着不处理退款并多次强制我确认收货才退款平台介入均未接到客服平台来电和解决平台也是叫一直等待已经等了很久没有得到平台任何回复敷衍不解决

投诉进度

企业完结

2022-01-10 17:05:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通，您表示已与商家协商达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

用户申请完结

2022-01-09 17:17:21

申请原因

平台不处理问题方式

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 10:20:11

用户发起投诉

2022-01-09 10:20:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

114.00元

投诉编号：

95071526

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