商品退回卖家 平台和商家均不处理

挑事. 2022-01-09

已完结

京东第三方买的东西 不要了商家拦截了快递 并已经退回 退回了卖家 卖家一直拖着不处理退款 并多次强制我确认收货 才退款 平台介入均未接到客服平台来电和解决 平台也是叫一直等待已经等了很久没有得到平台任何回复 敷衍不解决

投诉进度

企业完结

2022-01-10 17:05:57

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通，您表示已与商家协商达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-10 10:16:33

用户申请完结

2022-01-09 17:17:21

申请原因

平台不处理问题方式

平台审核通过

2022-01-09 10:20:11

用户发起投诉

2022-01-09 10:20:09

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