无故扣押快件

2022-01-09

已完结

我这拒收快递已经退回两天，订单都没有显示退回信息，发信息给快递员也不回不理，无故扣留快递，导致无法退款

投诉进度

企业完结

2022-01-17 15:56:11

处理结果

75845078546459您好，经调解，中通快递股份有限公司1月17日回复：此件已告知客户已换单73175361068484退回，建议其联系发件人维权处理，客户暂无异议.消费保

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 16:02:01

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 17:27:22

用户发起投诉

2022-01-09 17:27:20

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

259.90元

投诉编号：

95071975

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