我寄的东西7天没有申通物流信息，官方客服也没有处理，而且今天接到电话态度非常不好

网友保保 2022-01-09

已完结

我寄的商品，到现在7天没有物流信息了，揽件人电话无人接通，快递单也在前几天倒闭了门都锁了。我的售后时间马上到期了，要不赶紧给我在时间内给我寄到我寄到的地址，要不给我赔付我的商品金额，我第一次遇到这样的事情，这样的客服态度，不处理问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-10 16:47:11

平台审核通过

2022-01-09 19:28:18

用户发起投诉

2022-01-09 19:28:16

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