淘宝购物强行要求退款

网友保保 2022-01-09

已完结

2022-01-05 20:20:09 12月12日我在淘宝买了一双鞋，887.38元，由于试穿后太小了，选择淘宝提供的菜鸟裹裹上门取件退货，淘宝极速退款垫付了这笔钱，但是卖家收到货后说鞋盒破了拒收，且要求不能只赔鞋盒钱，需要整双鞋赔付，与淘宝淘小二沟通后，淘小二说卖家坚持这样做是因为一双鞋就一个鞋盒，没有多余的，淘小二说淘宝平台赔付99元，我个人赔付709.9元，其余快递赔付，且在不与我确认赔付结果及鞋也没有退还给我的情况下就强行关闭订单让我还款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:22

处理结果

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平台跟进

2022-01-10 17:27:44

平台审核通过

2022-01-09 19:42:25

用户发起投诉

2022-01-09 19:42:23

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