如程逾期多次不退还订房保证金

已完结
2021年12月19日取消订单,按订房规则3-7个工作日应退还保证金,但一直逾期,后发短信承诺1.10左右退还,但目前1.10晚上不旦没退押金,客服难以连线,连线上却给不了退款时间。共计16684元。由于退还押金极度困难,影响之后使用,期望可以退还未使用的订房券,五晚599,使用2晚,还有3晚望退还。

投诉进度

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
16684.00元
投诉编号:
95073876
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