如程协议民宿老板电话要求取消订单，2021年12月21日取消，20天没有拿到保证金
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2021年12月21日苏州山涧田舍特色民宿电话要求我们取消1月3-5入住订单，理由是如程拖欠民宿房款，暂时不接待如程客户。当天取消了二间房间，保证金共计5312元，按照如程规定保证金三个工作日原路返回，在七个工作日时收到如程短信，计划还保证金时间为1月10日原路返回，眼巴巴等了二十天，1月10日没有收到保证金，1月10日我还联系过客服，排队四十多人，建议留言，我当时还给客服留言并提供承诺1.10还款截图，现在已经1月11日了，作为一个公司的短信承诺当儿戏一样，把客户当猴耍，用了二十天的缓兵之计把客户的钱挪做他用，保证金是我们的钱存在如程的钱，为什么说没就没了？
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