京东产品质量太差,售后服务根本没有解决就关闭纠纷订单

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2021年11月11日,在京东商城网上平台购买的(淘邦 皮床 双人实木床家用中小户型现代简约带软靠可搭配床垫床头柜套装卧室家具 床+床头柜*2+乳胶床垫(颜色备注) 1800*2000气压结构) 1、12月十几号才送货到位,送到时发现床的侧板发货发错,经过与商家沟通,重新发了侧板过来安装; 2、一直到2022年1月2号才来安装好,晚上我到家发现很多问题少装,漏装,床板坏的,关键睡上去异响声音严重,老大了,我要求退货,厂家及京东平台一直不给处理,说哪里损坏发哪里,一直就这样拖着; 3、我现在只有买木板和请木匠把床里面的骨架更换掉,需要3张木板,人工费,运费,需要请求维权处理。

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