美团下单屈臣氏0.01元面膜活动无法取货
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宣传0.01一盒面膜 结果下单以后短信也显示备货成功提醒我去取货 结果又给我发短信跟我说缺货 这不是虚假宣传吗 然后无法取货让我退款 可是我抢到了活动名额就是应该得到该商品 我目前诉求就是给我兑换该商品 要不就换别的寄给我
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
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