天猫国大药房广西大药房旗舰店不及时发货物流问题倒是特殊药品长时间无法收到
已完结
我在天猫上，国大药房广西大药房旗舰店购买的利伐沙班，这种药是针对有血栓病的人服用的，正常是药一天都不能停止，停止就有风险，本是是在1月1日23点多买的，但是截止到现在物流显示还是没到，之前在天猫投诉过，但是店家决绝承担责任，没办法天猫赔了40元的卷，可是截止到此刻，我还是没收到已经近10天的物流，还是显示明天到达，之前就一直显示明天到，或者显示11号前到达，但是我一直没收到，这是虚假欺*，而且这是属于特殊药物，不是玩具衣服，店家名没有考虑到服药人的情况，一味的选择便宜的没有服务很慢的物流，因为药物到不了病人停药两天后，迟迟等不到快递，没办法只能在其他方式就进行购买，因为店家的发货及物流的原因，我们在此期间承担了极大的风险，而且还不确定停药这几天时候会有后续的其他问题。所以我对店家进行投投诉，赔偿我300，让店家引以为戒，病人真出了问题，可不是这点前能治得了的。如果你的物流时间太长，也应该告知购买人，可是店家并没有说明这么长的物流时间，否则这不会这家店买，所以很多事都是店家自行安排，不考虑消费者的情况，更何况这是治病的药，店家是做药物卖买的，更不会不知道此药物利伐沙班用药情况。所以，坚决投诉和抵制这种不负责任的商家。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没起到任何作用，投诉对象不解决问题，平台也不帮助
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
卡在哪里，没任何动静了，商家一直未联系未解决，没办法，平台也不给任何回复
用户补充投诉
补充内容
系统都已经确认收货了，但是至今未接到商家的处理电话，商家一直是这种不作为不理会的态度
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
