如程网突然不退订房保证金了

2022-01-11

已完结

2022年1月5日取消了厦门民宿，保证金2352元至今未退，以前都是很快就退的，刚刚上网查询才发现很多这种情况，望能得到官方重视

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-13 14:12:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 09:30:59

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 16:43:21

用户发起投诉

2022-01-11 16:43:19

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2352.00元

投诉编号：

95075555

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