在美团上购买了屈臣氏面膜，显示已备货待提货。在提货的路上了，又发短信说缺货。
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1.11日8：40分在美团app上下单了0.01的茉贝丽思面膜，共四盒。下单后立即显示了消费码，随即收到了屈臣氏发来的备货短信，提醒去提货。屈臣氏嘉定百联十点营业。9.30到达商场，9.50收到缺货提醒。现投诉屈臣氏虚假宣传欺*消费者，要求补发货品
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。因全国门店库存不同，详细店铺库存情况可到店咨询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。如有疑问欢迎拨打4008301310选择4号键咨询。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
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