淘宝milka st****io设计师品牌集成店欺骗用户不兑现承诺不回复消息答非所问，淘宝机械回复不处理

网友保保 2022-01-12

已完结

商家回避我的问题，答非所问，因差价问题，导致我四件衣服买了两遍，申请退款退价差也拒绝处理，淘宝小二以年货节活动不属于退差价范围也不作为，但是我反映的问题是商家是先答应了我可以重新拍，我拍完了付款了又说不行了，明显的欺诈消费者！如果不能重新拍为什么让我重新拍？具体有聊天记录截图 而且我看到商家大部分差评都是不回复，要么就是承诺不兑现！店内还有文字霸王条款，就是如果出现投诉和退换货还不给参加活动，总之希望商家和淘宝一定要给我一个说法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-13 18:33:20

平台审核通过

2022-01-12 18:41:38

用户发起投诉

2022-01-12 18:41:36

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