街电归还充电宝型号不对欺*消费者

2022-01-12

已完结

街电归还充电宝型号不对欺*消费者满大街找街电型号不对无法归还恶意延长时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-14 11:09:08

处理结果

街电回复：已联系用户，街电订单是从租借到成功归还计费。街电目前有2种充电宝，已告知使用方法。本次订单租借时长：3小时,10分钟,38秒，计费规则：前5分钟内免费；超出即按每1小时2元计费，不足1小时按1小时计算；每24小时20元封顶，总封顶99元。故订单正常计费8元结束，考虑用户使用体验，发送1张5元优惠券，用户认可，故处理方案达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-01-13 10:17:09

消费保投诉平台审核通过

2022-01-12 19:31:54

用户发起投诉

2022-01-12 19:31:52

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投诉信息

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95077771

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