疫情同程旅游退票迟迟不退款，还要求去车站_同程旅游客服售后投诉维权中心-315消费保

疫情同程旅游退票迟迟不退款，还要求去车站才给退

王某某发布于 2022-01-12 20:03

投诉编号: TS95077815

投诉对象：同程旅游
投诉问题：拒绝退款客服热线打不通客服服务差
投诉诉求：退款
涉诉金额： 158元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

由于北京8月份爆发疫情我选择退票了，却迟迟不退款，不方便去车站退款，封城了没法去车站，请退到微信

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

同程旅游回复投诉已完成 2022-01-13 14:43:38

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

同程旅游已提交处理结果 2022-01-13 11:25:52

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

同程旅游回复 2022-01-13 11:15:33

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉处理专员819号转企业处理中 2022-01-13 10:03:49

同程旅游处理中，请您耐心等待。

消费保投诉处理专员819号审核完成 2022-01-12 20:03:02

王某某发起投诉 2022-01-12 20:03

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