天猫谷雨化妆品旗舰店商家未履行承诺

网友保保_401118 2022-01-13

已完结

商品页面说确认收货后会有60元回购卷，可是我确认收货后发现并没有，客服给的解释是要满五百才有，可是商家并没有提前说明，在买之前我也问了好几遍，商家并没有说明

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 15:19:32

消费保投诉平台审核通过

2022-01-13 19:27:49

用户发起投诉

2022-01-13 19:27:47

投诉信息

天猫

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95079244

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已完结

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