投诉小叶子陪练，要求退还未使用课程的费用
已完结
在客服提前购买价格低的多次信息诱导下，以1800元的价格提前购买了一年课程。现在孩子不想用小叶子了，因为老出现卡顿和计时不准确的问题，导致她有挫败感。但客服以购买超过7天不能退费为由拒绝。现在我要求退还这1800元，同时为了表达对霸王条款的反对和自身权益的维护，还要求退还未用完课程的100元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
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