美团优选多次缺货不发 我购买的物品不让退货 理由是生鲜不可以退货 但事前无任何标注生鲜不可以退

网友保保 2022-01-14

已完结

我于1月3日在美团优选购买商品，次日 美团团长告知我一件商品缺货 一件商品司机忘带。于是我想退货，但是无法退掉，平台理由是生鲜无法退，但是事前无任何通知告知生鲜不可以退。找客服也没用 构成欺诈了 我的诉求是退款 道歉。

投诉进度

企业完结

2022-03-18 15:47:36

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-14 15:12:15

跟进内容

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平台跟进

2022-01-14 14:27:42

平台审核通过

2022-01-14 14:16:46

用户发起投诉

2022-01-14 14:16:44

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