安能保价4000理赔150

2022-01-14

已完结

12月27日，寄出一个电视保价4000，结果收货方验货时发现电视已经损坏严重已经报废，寄件方一直说走理赔，结果我打官方客服说只能理赔150元，打电话给寄件方敷衍了事说只能赔付150元，然后直接挂电话。过了几天打电话咨询还是说只给理赔150元，我说无法接受立马又把我的电话挂断。希望能尽快帮我处理此事

投诉进度

企业完结

2022-01-26 00:23:39

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的500018022801赔偿问题，处理结果：此件赔偿2750元，客户已接受，联系客户未接听；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-01-17 09:27:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-15 18:41:04

用户申请完结

2022-01-14 15:25:58

申请原因

重新提交信息

用户补充投诉

2022-01-14 15:15:15

补充内容

安能物流

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 15:13:58

用户发起投诉

2022-01-14 15:13:56

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95080355

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