云货优选乱价，下单价格比扫码的贵

2022-01-14

已完结

顾客在贵平台买了15件198元500毫升2瓶的茅台酒，收到货扫码出来358元6瓶相差了1200块钱要求补偿差价

投诉进度

企业完结

2022-01-19 09:41:14

处理结果

处理方案：拒收商品处理退款该订单已向商家核实反馈都是根据厂家指导价进行售卖的，不存在乱价的行为，关于顾客提到扫码出来的358元6瓶，跳出来的相关商品和淘宝一样，价格五花八门，还是不一样的平台，且商家也扫码进去，商品是不能购买的，产品都是有价格保护的，359/6瓶的这种价格是乱价行为，被查到厂家是会有处罚的，云货优选平台售卖的是正品，商家也提供相关质检报告，顾客已查收，已处理拒收商品的退款，退款时间：2022-01-1816:32:31顾客已悉知，愿意撤诉

用户申请完结

2022-01-18 16:27:46

申请原因

已处理了，感谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 15:32:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 15:29:33

用户发起投诉

2022-01-14 15:29:31

评论 0

投诉信息

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2970.00元

投诉编号：

95080387

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