云货优选产品质量不符且售后服务缺失

网友保保_PE1u4s82 2024-10-15

已完结

我在2024年8月2日在该平台，ZHR品牌买的鞋子，质量和宣传的不一样，穿了不到半个月鞋底侧边出现许多细小裂纹，并起泡掉漆，特别影响美观，跟客服沟通，他们推卸责任不处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-15 10:43:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-15 10:43:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-15 10:28:28

投诉信息

云货优选

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

97749206

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